CD Baby クレジット カード : FAQ
カード端末を使って何を売っても良いのですか?
はい。ただし、あなたの音楽に関連する商品だけに限ります。 もし他の種類の商品 (例 : ブルーベリー ブラウニーやハンプスター催眠術講座) の販売を開始された場合、CD Baby からのサービス提供を停止しなければならない場合もあります。
どのクレジット カードが利用できますか?
Visa、Mastercard、American Express、および Discover です。 また、カードにクレジット カードのロゴがある場合には、ATM チェック カード/デビット カードでの支払いも受けることが出来ます。
その場でカードが有効かどうかを確認できますか?
残念ながら、カードに課金するまではわかりません。過去の統計では、約５%のカードが決済拒否されます。そのため、お客様に電話番号とメール アドレスを売上伝票に記入してもらうことが、大変重要になります。
無効なカードが使用されたり、翌日になってカードの使用をキャンセルされた場合はどうなりますか?
お客様に電話番号とメール アドレスを売上伝票に記入してもらうことを忘れない限りは、問題ありません。 販売に問題が起こった場合、連絡先情報を電子メールでお知らせしますので、お客様の新しいカード番号を入手することができます。 要求があれば、1 か月以内であれば拒否されたカードの再課金を試みることが出来ます。
この端末を使用して、電話、郵便、インターネットなどからの注文を取ることができますか?
いいえ。できません。 カードの実際の所有者には、カードの実際の刻印が記録できるように、物理的にカードを手渡ししてもらう必要があります。また本物の署名も必要です。でなければ、課金することができません。 電話、郵便、インターネットなどから注文があれば、cdbaby.com のアドレスを知らせてそちらでオンラインで注文してもらうか、お客様の代わりに cdbaby.com で注文してください。こうして注文すると、CD Baby 通常の$４の料金がかかりますが、注文の処理は CD Baby が引き継いでお客様に責任を持って CD を届けます。何より、この方が早いですね！
外国の通貨に対しても使用できますか?
できます。ただし CD Baby に送られる売上伝票には、US ドル 建ての価格を記入する必要があります。 CD Baby では、通貨の換算は行いません。 売上伝票に記載される価格は US ドルである必要があります。 例 : カナダ ドルで $20 の CD を販売した場合、売上伝票の価格には「$16.29 USD」と記入します。 通貨の換算率に関してはこちらを参照してください : www.xe.net
課金を個別化して、自分のバンド名がお客様の明細に記載されるようにできますか?
現在のところ、できません。 もし実現できたら CD Baby の仕事もずいぶんと楽になるのですが。 しかし現時点では、できません。課金は『CD Baby Live Music Sale』として記載されます。このことはお客様にお知らせください。 明細には CD Baby のフリーダイヤル（米国）の電話番号も記載されますので、お客様からの問い合わせは、あなたに代わって CD Baby が受けることになります。 CD Baby では問題が起こった場合に備えて、すべての伝票のカーボン コピーを保管しています。
お客様が、明細に記載されている課金について覚えていない場合はどうなりますか?
そういった可能性もあります。 お客様が CD Baby のことを覚えていない場合、払い戻しを請求されるかもしれません。そのため、課金が『CD Baby Live Music Sale』からされることをお知らせする、 「お買い上げのお礼」 カード (小さな黄色い素敵なカードです) をお客様に渡すことが大変重要となります。 明細には CD Baby のフリーダイヤル（米国）も記載されますので、お客様が混乱された場合には、何に対する課金なのかを CD Baby に 問い合わせることができます。また、CD Baby では課金伝票を保管しており、お客様が法的に訴え出た場合も、署名付きの販売の証拠となります。 しかし、CD Baby が課金を処理していることをお客様にきちんとお知らせする必要があることには違いありません。 もし課金に対する異議を覆すことができない場合、損失分はあなたの CD Baby アカウントに対して課金されることになります。
販売後、売上伝票はいつ郵送したらよいですか?
早ければ早いほどよいです。 規定では 1 か月を締め切りとしていますが、もし洗濯機から 6 か月前のショーの伝票が出てきた場合には、あなたがお客様に通知して販売の課金を行う許可を得られたことが明らかな場合に限ってのみ、その課金を処理します。
売上伝票は 25 枚だけですか? もっと必要なのですが。
CD Baby アカウントにログインすると、メンバー ツール（MEMBER TOOLS）の下にサプライ品を要求する場所があります。 返信封筒の裏側にある再注文フォームを使用することもできます。 近々確実に使用する予定の枚数だけを注文するよう、お願いします。
3% の支払いで自分自身の加盟口座を開くことができるのに、どうして 9% を支払う必要があるのですか?
加盟口座を所有するのに必要なすべてのコストを加算した場合には、3% ではすまない額になります。 加盟口座にも違いはありますが、ほとんどの加盟口座では 3% の支払いに加えて、取引きごとに 30 セント、および １ か月 $30 の維持費が必要です。 自分自身の加盟口座で １ か月に 1 枚 $15 の CD を 15 枚販売した場合に、その他の経費を計算に含めると $43.50 の課金を受けます。これは約 15% (3% ではなく) の金額になります。 この場合、CD Baby で料金として課金するのは $27 (9%) だけです。
新しいアルバムの作成のためにツアーを 3 か月休んだとしても、加盟口座の場合は 3 か月分の $90 が課金されます。 CD Baby では、一切課金しません。 CD Baby のカード端末は必要な場所に携行でき、使用しない場合には、一切課金することはありません! このプログラムは大規模な会社ではなく、インディーズのミュージシャンを対象としているものです。 さらに、端末用のサプライ品の補充は常に無料で、在庫がなくなった場合にはいつでもお届けします。